1. Quiénes somos
GUACA (el «Servicio», guaca.app) es un producto de Elias Rodeloso, Colombia (el «Operador»). Contacto, soporte y PQR: soporte@guaca.app.
2. Qué es GUACA (y qué no es)
GUACA es un tablero personal de patrimonio que organiza tus activos y pasivos, calcula tu patrimonio bruto y líquido al estilo DIAN y genera estimaciones informativas de impuestos (impuesto al patrimonio, obligación de declarar renta, cédula general y ganancias ocasionales), usando la TRM del Banco de la República y la UVT fijada por la DIAN.
Las estimaciones del Servicio son informativas y educativas. No constituyen asesoría contable, tributaria, financiera ni legal, no reemplazan a un contador público y no generan declaraciones con efectos ante la DIAN. Las cifras normativas (UVT, umbrales, tarifas) pueden cambiar; verifica siempre con un profesional antes de tomar decisiones tributarias.
3. Tu cuenta y tus datos
- Usar el Servicio requiere una cuenta (correo y contraseña). Las calculadoras públicas (p. ej. la de obligación de declarar renta) no requieren cuenta y no envían tus cifras a nuestros servidores.
- Tu información se guarda en tu navegador y se sincroniza con nuestros servidores para habilitar el acceso multi-dispositivo. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Ley 1581 de 2012).
- Eres responsable de la exactitud de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
4. Precio y pago
El acceso completo al Servicio requiere una suscripción anual de pago. El precio vigente se muestra en la página de pago en pesos colombianos (COP) e incluye todos los impuestos y cargos aplicables. El pago se procesa a través de pasarelas de pago autorizadas en Colombia (p. ej. Wompi); no almacenamos los datos de tu tarjeta. La suscripción no se renueva automáticamente mientras no exista un mecanismo de cobro recurrente aceptado por ti; te avisaremos antes del vencimiento para que decidas renovar.
5. Periodo de prueba
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 30 días con acceso completo, sin necesidad de registrar un medio de pago. Al terminar la prueba, el acceso al tablero queda condicionado a la compra de la suscripción; tu información no se elimina y puedes exportarla en cualquier momento.
6. Derecho de retracto y reversión del pago
- Retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011): puedes retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, y devolveremos el dinero sin descuentos. El retracto no procede cuando el servicio ya se ha prestado en su totalidad (suscripción consumida).
- Garantía GUACA: adicionalmente al retracto legal, si dentro de los primeros treinta (30) días calendario de tu primera suscripción no estás satisfecho, te devolvemos el 100% del pago: basta con escribir a soporte.
- Reversión del pago (art. 51, Ley 1480; Decreto 587 de 2016): en los casos legales (fraude, operación no solicitada, servicio no prestado), puedes solicitar la reversión ante tu banco dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes; daremos trámite ante la pasarela en los plazos del decreto.
7. Uso permitido
La suscripción es personal (tu hogar declarante). No está permitido revender el Servicio, usarlo para prestar asesoría a terceros a escala comercial sin acuerdo escrito, ni intentar vulnerar su seguridad.
8. Responsabilidad
El Operador responde por la calidad e idoneidad del Servicio conforme a la Ley 1480 de 2011. Sin perjuicio de lo anterior, y dado el carácter informativo de las estimaciones (sección 2), el Operador no responde por decisiones tributarias o financieras tomadas con base en ellas, ni por multas, intereses o mayores impuestos determinados por la DIAN. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.
9. Cambios al servicio y a estos términos
Podemos evolucionar el Servicio y actualizar estos términos. Los cambios materiales se anunciarán en la aplicación o por correo con antelación razonable; el uso posterior implica aceptación. La versión vigente estará siempre en esta página.
10. Ley aplicable y autoridad
Estos términos se rigen por la ley colombiana. La autoridad de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.